Telefonla geri arama (callback) doğrulaması, CA'nın başvurunun gerçekten başvuru yapılan kuruluşla ilgili olduğunu teyit etmek için yaptığı kontroldür. Alan adı doğrulaması (DCV) ile karıştırılmamalıdır: DCV alan adının kontrolünü, callback ise kuruluş ve başvuran ilişkisini sınar.
Nasıl çalışır?
- CA, kuruluşun telefon numarasını bağımsız ve güvenilir bir kaynaktan bulur (resmî kayıt, güvenilir iş dizini vb.). Başvuru formundaki numara tek başına yeterli sayılmaz.
- Bu numara aranır; santral veya ilgili kişi başvuruyu ve başvuranın kuruluşla bağlantısını teyit eder.
- EV'de yetkili bir ikinci kişiden de onay alınabilir.
- Teyit sonucu kayda alınır ve doğrulama tamamlanır.
Sorunsuz geçmesi için
- Şirket telefon numarasının sicil kaydı ve dizinlerdeki numarayla uyumlu olmasını sağlayın.
- Santral çalışanlarını bilgilendirin; CA aramasını yanıtlayabilecek kişiyi önceden belirleyin.
- Cep telefonu veya şahsi numara yerine kuruluşun yayımlanmış numarası kullanılır; istisna için CA'ya danışın.
- Yabancı kaynaklı aramalarda dil sorunu olabileceğinden mesai saatlerinde ulaşılabilir olun.
- Arama ulaşamazsa CA ek iletişim yöntemi isteyebilir; yanıtları geciktirmeyin.
Sık sorunlar
- Numaranın hiçbir güvenilir kaynakta bulunmaması
- Santralin aramayı yönlendirememesi veya arama yapanı engellemesi
- Görüşülen kişinin başvuranı tanımaması
- Telefon hattının başka bir firmaya ait görünmesi
Kayıt ve sonuç
Teyit tamamlandıktan sonra CA doğrulama kaydını saklar ve sertifika düzenleme adımına geçer. Arama sonucunda sorun yaşanırsa CA e-posta ile alternatif bir yol önerir: örneğin yetkili kişiye farklı bir kanaldan ulaşma veya ek belge isteme. Yanıtlar gecikirse siparişiniz beklemede kalır; bu yüzden panel ve e-posta bildirimlerini takip edin.
Sektörde alan adı doğrulamasında telefon yönteminin yerini e-posta, DNS ve dosya yöntemleri almaktadır; bu yüzden telefon daha çok kuruluş teyidinde görülür. Kesin uygulama CA'ya göre değişir. OV ve EV ürünleri için SSL sertifikaları sayfasına, doğru sertifika türünü seçmek için SSL seçim sayfasına bakabilirsiniz; takıldığınız noktada iletişim üzerinden Türkçe teknik destek alabilirsiniz.