E-posta gönderimleri düzgün yapılandırılmadığında, gönderilen mailler alıcıya ulaşmaz ya da doğrudan spam klasörüne düşer. Bu durum çoğu zaman mail sunucusundan değil, DNS tarafındaki SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının eksik veya hatalı olmasından kaynaklanır.
Bu yazıda SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının ne işe yaradığını, yanlış yapılandırıldıklarında neler olduğunu ve mail teslim sorunlarının nasıl kalıcı olarak çözüleceğini ele alıyoruz.
SPF, DKIM ve DMARC Ne İşe Yarar?
Bu üç kayıt, e-postaların gerçekten sizin alan adınızdan gönderildiğini kanıtlamak için kullanılır. Alıcı mail sunucuları, gelen bir maili kabul etmeden önce bu kayıtları kontrol eder.
SPF, hangi sunucuların mail göndermeye yetkili olduğunu belirtir.
DKIM, mail içeriğinin yolda değiştirilmediğini doğrular.
DMARC ise SPF ve DKIM sonuçlarına göre mailin nasıl işleneceğini belirler.
Bu kayıtlar birlikte çalışır. Birinin eksik veya hatalı olması mail teslimini doğrudan etkiler.
SPF Yanlışsa Ne Olur?
SPF kaydı yanlışsa veya eksikse, gönderilen mailler alıcı sunucu tarafından şüpheli olarak değerlendirilir.
En sık görülen sonuçlar şunlardır:
Mailler spam klasörüne düşer
Bazı alıcılara hiç ulaşmaz
“SPF fail” hataları oluşur
Özellikle birden fazla mail servisi kullanan alan adlarında SPF hataları çok sık görülür.
Birden Fazla SPF Kaydı Büyük Bir Hata mı?
Evet. DNS tarafında bir alan adı için yalnızca tek bir SPF kaydı olabilir. Birden fazla SPF kaydı tanımlandığında SPF tamamen geçersiz sayılır.
Bu durum genellikle fark edilmez ancak mail teslim oranlarını ciddi şekilde düşürür.
DKIM Yanlışsa Ne Olur?
DKIM kaydı, gönderilen mailin kriptografik olarak imzalanmasını sağlar. DKIM yanlış yapılandırıldığında veya anahtarlar uyumsuz olduğunda alıcı sunucular maili güvenilir bulmaz.
Bunun sonucu olarak:
Mail spam’a düşer
Bazı alıcılar maili tamamen reddeder
Mail “şüpheli” olarak işaretlenir
DKIM özellikle kurumsal ve toplu mail gönderimlerinde kritik öneme sahiptir.
DMARC Yoksa veya Yanlışsa Ne Olur?
DMARC kaydı, SPF ve DKIM kontrolleri başarısız olduğunda alıcı sunucunun nasıl davranacağını belirler.
DMARC kaydı yoksa, alıcı sunucu tamamen kendi kararını verir. Bu da tutarsız mail teslimine yol açar.
Yanlış DMARC yapılandırması ise şu sorunlara neden olabilir:
Geçerli maillerin reddedilmesi
Mail trafiğinin aniden durması
Gönderim itibarının düşmesi
DMARC, dikkatli ve aşamalı yapılandırılmalıdır.
Mail Neden Bazı Servislere Gidiyor Bazılarına Gitmiyor?
Bu durum genellikle SPF, DKIM ve DMARC kontrollerinin farklı alıcılar tarafından farklı şekilde yorumlanmasından kaynaklanır.
Gmail, Outlook, Yahoo gibi servislerin spam filtreleri aynı değildir. DNS kayıtlarındaki küçük bir hata bazı servislerde tolere edilirken bazılarında reddedilmeye yol açabilir.
SPF, DKIM ve DMARC Mail Güvenliğini Nasıl Artırır?
Bu kayıtlar doğru yapılandırıldığında:
Mail spoofing (sahte mail gönderimi) engellenir
Mail teslim oranı artar
Spam’a düşme riski azalır
Alan adı itibarı güçlenir
Mail güvenliği, sadece sunucu ayarı değil DNS yapılandırmasıyla sağlanır.
En Sık Yapılan SPF, DKIM, DMARC Hataları
Bu alanda en sık yapılan hatalar şunlardır:
Birden fazla SPF kaydı eklemek
SPF kaydında yanlış mail sunucusu tanımlamak
DKIM anahtarını DNS’e yanlış girmek
DMARC politikasını test etmeden “reject” yapmak
TXT kayıtlarını yanlış isimle oluşturmak
Bu hatalar çoğu zaman “mail bozuk” sanılır ama kök neden DNS’tir.
Mail Teslim Sorunları SEO’yu Etkiler mi?
Doğrudan SEO’yu etkilemez ancak dolaylı etkileri büyüktür. Sipariş, iletişim ve bildirim maillerinin ulaşmaması müşteri memnuniyetini düşürür.
Bu durum marka güvenini zedeler ve dolaylı olarak site performansını etkiler.
SPF, DKIM ve DMARC Kontrolleri Nasıl Yapılmalı?
Mail yapılandırması tamamlandıktan sonra:
SPF tek ve geçerli olmalı
DKIM imzası doğrulanmalı
DMARC raporları takip edilmeli
Bu kontroller düzenli yapılmadığında mail problemleri tekrarlar.
SPF, DKIM ve DMARC yanlış yapılandırıldığında e-posta sistemleri sessizce çalışmaz hale gelir. Mailler gönderilmiş gibi görünür ancak alıcıya ulaşmaz.
Mail teslim sorunlarının büyük bölümü DNS tarafındaki bu üç kaydın doğru yapılandırılmasıyla kalıcı olarak çözülür. Güvenli ve sorunsuz mail iletişimi için SPF, DKIM ve DMARC birlikte ele alınmalıdır.
