İADE SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: [22.05.2025]
Web Sitesi: https://sslsertifikasi.com.tr
Hizmet Sağlayıcı: Turkbim Bilişim ve İletişim Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti.

1. GENEL HÜKÜMLER

• Sslsertifikasi.com.tr üzerinden satılan tüm ürünler dijital ürün kategorisinde yer almakta olup, lisanslı ve kişiselleştirilmiş içeriklerden oluşmaktadır.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içeriklerde cayma hakkı, ürünün tesliminden (aktivasyonundan) önce kullanılabilir.

• Ürün aktivasyonu yapıldıktan sonra iade veya iptal hakkı yasal olarak geçersiz hale gelir.

2. İADE EDİLEBİLECEK DURUMLAR

Aşağıdaki koşullarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Sertifika aktivasyonu başlamamış ve sertifika henüz üretilmemişse

• Sipariş yanlışlıkla oluşturulmuş ve herhangi bir teknik işlem yapılmamışsa

• Ödeme yapılmış ancak sistemsel/teknik bir hata nedeniyle ürün teslim edilmemişse

• Sertifika otoritesi tarafından başvuru reddedilmişse (belgelendirilmeli)

Bu tür talepler, 3 iş günü içinde info@sslsertifikasi.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.

3. İADE EDİLEMEYECEK DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• SSL sertifikası başarıyla aktivasyon sürecine girmiş veya üretilmişse

• Kullanıcı kaynaklı CSR, alan adı veya e-posta bilgileri hatalı girilmişse

• Müşteri aktivasyon sonrası sertifikayı kullanmaktan vazgeçmişse

• Sertifika Otoritesi (CA) süreci tamamlamış ve sertifika müşteriye teslim edilmişse

• Kullanıcı, alan adı üzerinde gerekli doğrulamayı (DCV) yapamadıysa

4. İADE SÜRECİ

• İade başvurusu, [Şirket Adı] tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir.

• Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre (banka havalesi, kredi kartı vb.) 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Dijital ödeme sağlayıcıları nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden [Şirket Adı] sorumlu değildir.

Turkbim Bilişim ve İletişim Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti.