Web Sitesi: https://sslsertifikasi.com.tr
Hizmet Sağlayıcı: Turkbim Bilişim ve İletişim
Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti.
1. GENEL HÜKÜMLER
- Sslsertifikasi.com.tr üzerinden satılan tüm ürünler dijital ürün kategorisinde yer almakta olup, lisanslı ve kişiselleştirilmiş içeriklerden oluşmaktadır.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içeriklerde cayma hakkı, ürünün tesliminden (aktivasyonundan) önce kullanılabilir.
- Ürün aktivasyonu yapıldıktan sonra iade veya iptal hakkı yasal olarak geçersiz hale gelir.
2. İADE EDİLEBİLECEK DURUMLAR
Aşağıdaki koşullarda iade talebi değerlendirilebilir:
- Sertifika aktivasyonu başlamamış ve sertifika henüz üretilmemişse
- Sipariş yanlışlıkla oluşturulmuş ve herhangi bir teknik işlem yapılmamışsa
- Ödeme yapılmış ancak sistemsel/teknik bir hata nedeniyle ürün teslim edilmemişse
- Sertifika otoritesi tarafından başvuru reddedilmişse (belgelendirilmeli)
Bu tür talepler, 3 iş günü içinde info@sslsertifikasi.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.
3. İADE EDİLEMEYECEK
DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- SSL sertifikası başarıyla aktivasyon sürecine girmiş veya üretilmişse
- Kullanıcı kaynaklı CSR, alan adı veya e-posta bilgileri hatalı girilmişse
- Müşteri aktivasyon sonrası sertifikayı kullanmaktan vazgeçmişse
- Sertifika Otoritesi (CA) süreci tamamlamış ve sertifika müşteriye teslim edilmişse
- Kullanıcı, alan adı üzerinde gerekli doğrulamayı (DCV) yapamadıysa
4. İADE SÜRECİ
- İade başvurusu, [Şirket Adı] tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir.
- Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre (banka havalesi, kredi kartı vb.) 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Dijital ödeme sağlayıcıları nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden [Şirket Adı] sorumlu değildir.
Turkbim Bilişim ve İletişim Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti.
Adres: Mahir İz Caddesi No:28 Kat:B1 PK: 34662 Bina Kodu:
27450584 Adres Kodu: 1719438069, Altunizade, Üsküdar / İSTANBUL
E-posta: info@sslsertifikasi.com.tr
