Hosting Taşıdım Ama Mail Çalışmıyor: Neden Olur, Nasıl Düzeltilir?
Hosting taşıma işlemi sonrası web sitesi sorunsuz çalışırken e-postaların çalışmaması, en sık karşılaşılan ama en geç fark edilen problemlerden biridir. “Site açılıyor ama mail gelmiyor” veya “mail gönderebiliyorum ama alamıyorum” gibi şikâyetler genellikle hosting ve DNS kaynaklıdır.
Bu yazıda hosting taşıma sonrası mail sorunlarının nedenlerini ve kalıcı çözüm yollarını net şekilde ele alıyoruz.
Hosting Taşıma Mail Servisini Neden Etkiler?
E-posta hizmetleri, doğrudan DNS kayıtlarına ve mail sunucusu yapılandırmasına bağlıdır. Hosting taşınırken sadece site dosyalarına odaklanılıp mail altyapısı gözden kaçırıldığında sorun ortaya çıkar.
Web sitesi çalışıyor olması, mail servislerinin de doğru çalıştığı anlamına gelmez.
MX Kayıtları Bozulmuş Olabilir
Hosting taşıma sonrası mailin çalışmamasının en yaygın nedeni MX kayıtlarının yanlış veya eksik olmasıdır.
Eğer MX kayıtları:
-
Silindiyse
-
Eski sunucuyu gösteriyorsa
-
Yanlış önceliklendirilmişse
e-postalar alıcıya ulaşmaz.
Mail Eski Sunucuda Kalmış Olabilir
Bazı durumlarda site yeni hostingte çalışırken mail servisleri hâlâ eski hosting üzerinden çalışır.
Bu durumda:
-
Yeni sunucuda mail kutuları boş olur
-
Mailler eski sunucuya düşer
-
Kullanıcılar mail gelmediğini sanır
Mail servisinin hangi sunucuda aktif olduğu mutlaka kontrol edilmelidir.
SPF Kaydı Hosting Taşıma Sonrası Güncellenmemiş Olabilir
SPF kaydı, hangi sunucuların mail göndermeye yetkili olduğunu belirtir. Hosting değiştiğinde bu kayıt güncellenmezse gönderilen mailler spam’a düşebilir veya tamamen reddedilebilir.
“Mail gönderiliyor ama alıcıya ulaşmıyor” şikâyetlerinin önemli bir kısmı SPF kaynaklıdır.
DKIM ve DMARC Uyumsuzluğu
Yeni hosting ortamında DKIM anahtarları değişmiş olabilir. DNS’te eski DKIM kayıtları duruyorsa, mail doğrulaması başarısız olur.
DMARC kaydı da bu durumda mailin reddedilmesine neden olabilir.
DNS Yayılımı Henüz Tamamlanmamış Olabilir
Hosting ve DNS değişiklikleri anında her yerde aktif olmaz. DNS yayılım süresince bazı kullanıcılar yeni ayarları görürken bazıları eski ayarları görmeye devam eder.
Bu süreçte mail:
-
Bazı yerlerde çalışır
-
Bazı yerlerde çalışmaz
Bu durum geçici olabilir ancak kontrol edilmelidir.
Mail Sunucusu Kurulmamış veya Devre Dışı Olabilir
Yeni hostingte mail servisi otomatik olarak aktif olmayabilir.
Özellikle VPS veya özel sunucularda:
-
Mail servisi kurulmamış olabilir
-
Servis çalışmıyor olabilir
-
Portlar kapalı olabilir
Bu durumda mail hiç çalışmaz.
Disk Alanı veya Mail Kotası Dolmuş Olabilir
Hosting taşıma sonrası mail çalışmıyorsa disk alanı ve mail kotası da kontrol edilmelidir.
Disk doluysa:
-
Mail alınamaz
-
Sunucu maili reddeder
Bu sorun genellikle fark edilmeden ortaya çıkar.
Mail Sorunu Hosting mi DNS mi Nasıl Anlaşılır?
Mail sorununu ayırt etmek için şu sorular sorulmalıdır:
Mail gönderiliyor ama alınmıyor mu?
Hiç mail çalışmıyor mu?
Sadece bazı servislerde mi sorun var?
Bu cevaplar sorunun DNS mi yoksa hosting kaynaklı mı olduğunu netleştirir.
Hosting Taşıma Sonrası Mail Kontrol Listesi
Taşıma sonrası mutlaka şunlar kontrol edilmelidir:
MX kayıtları doğru mu
SPF tek ve güncel mi
DKIM ve DMARC uyumlu mu
Mail sunucusu aktif mi
Disk ve mail kotası dolu mu
Bu kontroller yapılmadan mail sorunu kalıcı olarak çözülmez.
Mail Sorunları SEO’yu Etkiler mi?
Doğrudan etkilemez ancak dolaylı etkileri büyüktür.
-
İletişim formları çalışmaz
-
Sipariş ve bildirim mailleri gitmez
-
Müşteri memnuniyeti düşer
Bu da site performansına ve marka güvenine zarar verir.
Hosting taşıma sonrası mail sorunları çok yaygındır ve çoğu zaman basit ama gözden kaçan ayarlardan kaynaklanır. Site çalışıyor diye mail altyapısının da sorunsuz olduğu varsayılmamalıdır.
Mail servisleri, hosting ve DNS birlikte ele alındığında bu tür problemler hızlı ve kalıcı şekilde çözülebilir.
