E-ticarette güven doğrudan dönüşüme etki eder. Kullanıcı kart bilgisini girerken kendini güvende hissetmezse sepeti terk eder. İşte güveni artıran somut unsurlar.
1. Görünür SSL/HTTPS
Kilit simgesi ve HTTPS artık asgari beklentidir. "Güvenli değil" uyarısı satışı bitirir.
2. OV/EV sertifika
Kuruluş doğrulaması, arkasında gerçek ve doğrulanmış bir tüzel kişi olduğunu gösterir; kurumsal güveni pekiştirir.
3. Güven mühürleri
Sertifika sağlayıcının site mührü, ödeme logoları ve bağımsız güven rozetleri güven sinyali verir.
4. Güvenli ödeme ve PCI-DSS
Kart verilerini standartlara uygun işleyin; 3D Secure kullanın. PCI-DSS uyumu hem yasal hem güven gereğidir.
5. Şeffaflık
Açık iletişim bilgisi, iade/gizlilik politikaları ve KVKK aydınlatma metni güveni artırır.
6. Performans ve profesyonellik
Hızlı, hatasız, mobil uyumlu bir site; güvenliğin görünen yüzüdür.
Yorumlar
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!
Yorum Yaz